随着科技的快速发展,现在的人们越来越重视公共场所的卫生环境要求,尤其是办公室,每天都在这里工作,对于卫生的要求不能忽视,一般都是托付清洁公司来清洁,那么大部分的清洁公司的流程都是怎么样的呢?顺利清洁给你简单介绍。
一、准备工作
准备清洁车、揩布、尘推、扫帚、畚箕。
二、具体操作
1 、进入办公室前先应敲门,无人时开锁进入。
2 、将清洁车停在办公室门外,距墙 25 公分。
3、 办公室盆栽浇水。
4 、用干净的揩布按上下层次进行窗台、写字楼、地角线、沙发、座椅擦拭、整理。
5、 清扫地面垃圾,用尘推清理地面尘土,如有污迹,需用揩布擦净后,再进行推尘。
6 、检查清洁地角,写字台、座椅、边角等处的尘土、垃圾。
7 、擦拭玻璃隔断及办公室玻璃门。
8、 清收垃圾。
三、卫生标准
1、窗台、写字台、墙面、座椅无尘土、无污迹、无擦痕。
2、地面无垃圾、地角线无尘、无污迹、边角隐藏处无垃圾、积尘、无发丝。
3、玻璃门、隔断无污迹、无擦痕、无手印。
4、清洁频次 1 次 / 天,检查 1 次 / 天 。
四、注意事项
1、不得翻动办公室抽屉,桌上物品不随意扔弃,只整理。
2、清洁结束后检查工具,锁好办公室门。
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免费模式是一种利他、吃亏的思维方式,把这种思维方式植入企业运营的过程中,来换取其他点的合作机会,并创造利润。如今,很多的互联网企业都是靠这一招快速崛起,比如360,腾讯就是因此成就今天江湖地位的。
案例原环境,一个朋友,开了一家家政清洁公司,主要做家庭地摊清洁工作。现在的家政服务竞争也挺激烈,人工成本还高,尝试通过互联网广告投放,发放等,效果并不好。后来开始研究免费模式。
步、分析现状
先摸了一下情况,公司作业流程一般是基本上都是一个人带几个人,作坊式经营。平时守在办公室,一旦有人找过来或者是有人打电话来,说要清洗地毯,他们就几个人开着车过去,清洗完就走人回来继续等待。大部分时间,员工都是坐在办公室里等下一个客户的订单。
基本上大部分清洁公司都是这样,做得很辛苦。每次都是客户打电话来,就过去清洗一下, 研究发现,如果能够让工人每天都有订单去完成,提前规划好路线,清洁完一家直接去下一家的话,能够节约大量时间,就能够提升公司效益。
第二步、设计流程,提供优惠
对流程做了一个简单的修改:清洁公司每次按照客户要求清洗完地毯之后,告诉客户:“我知道你们希望地毯是干净的,但是这些地毯在使用的时候,会产生很多的,这些累积的速度也很快,这些对人的皮肤有严重的伤害。家有小孩,经常坐在地毯上玩,建议定期清洗地毯。这样家的灰尘不仅会更少,更重要的是对你小孩的健康也非常重要。”
看客户对这一说法表示认同后,清洁工人会继续告知客户:“现在有一个优惠活动,每个季度会提前打电话预约帮你清洗。每个季度清洗一次,一年四次。 今天清洗地毯您需要支付200元,只要您再加200元,共400元就可以享受我们一年清洗四次的优惠活动”。
结果,接近70%的客户就会接受这个提议,太有吸引力了。客户会想:“清洗一次花200元,然后再花200元就可以清洗4次,并且不用再为这个事情操心,还会提前预约,太划算了。
第三步、利润分析
400元清洗四次,貌似清洁公司利润降低了。实际上错了!保洁公司这样做,一是把客户锁定了,二是清洁公司的工作人员不用再坐在办公室等订单,因为客户订单数量多了,而且主动权在清洁公司,可以提前预约同一条线路上的客户,可以合理地安排订单清洗次序,所以人员的利用效率得到了大大的提高。如果没有这些清洗订单,清洁公司仍然要支付房屋租金、员工工资等,与其这样消耗,不如增加更多服务,而且后期在跟客户多次服务后,还可以再次跟客户推销年卡,只要你介绍另外2家客户使用公司做地毯清洁,你们家的地毯免费清洗一年, 这样又做到了客户裂变。
通过这个简单的方法,公司解决了客户来源难题,员工再也不会闲坐办公室等候接单了,其实,很多时候只想着促销活动做得大了,商家会亏本,并未关注到后期带来的客户营收,做活动的时候牵肠挂肚小气的,都成不了大事。
很多人不理解家庭保洁服务有什么意义?中国已经进入了老龄化阶段,同时受各种文化的影响,家庭小型化发展的趋势大大**出了人们所料。
随着我们社会生活水平的不断提高,我们的家庭生活条件越来越好了,都住上了大房子。装修的更加精致豪华起来,我们身边的很多东西都在不断的改变。
现在的很多上班族生活非常的忙碌,生活节奏非常快以至于很少有时间做家务。那么我们的家庭也是需要打扫的怎么办呢,这样我们就可以叫家政保洁的服务了。
家政保洁主要是为你的家庭做一个*的清洁工作。家政保洁包括地板清洁、厨房清洁、玻璃清洁等等*的工作。家政保洁市场的需求和我们的日常生活方式是分不开的。也是因为现在我们生活经济的发展才会导致现在对家政保洁的需求越来越大。并且家政保洁行业正在根据着需求者的不同扩大着服务的范围,现在家政保洁受到了非常多人的需要,不管是从任何角度出发,我们都要对家政保洁作出合理的认识和了解。
如今我们的收入大大的提高了,家政保洁在整个市场上面的需求量是非常的巨大。家政保洁在市场中的作用也是非常巨大的。
伴随着经济发展和社会进步,清洁行业不断繁荣壮大,这不仅是生活质量不断提高的产物,也是社会市场化运作的产物,同时这无疑促使大批的专业清洁公司营运而生,加剧了产业链上的竞争。激烈的市场竞争,必定带来行业裂变,而行业裂变显著的特点就是细分。每一个细分领域,都将酝酿着上百亿的市场潜力,无论是设备生产厂商、经销商,还是物业清洁服务都将成为这一市场趋势的受益者。
不可否认中国清洁行业自身专业化程度正在不断提高,清洁科技的研究也紧紧跟随着社会的发展而获得了快速的提升,这对于我国清洁行业而言是个难得的机遇。但中国的清洁行业不似成熟产业那般*了解,人力密集、单一的传统清洁服务仍旧占据市场一席之地,如何提高附加价值?
如何由单一向多元化转变?如何由人力密集向知识密集型转变?如何由传统保洁向提供综合清洁服务转变?这些都将成为中国清洁行业迈向的必经之路,是机遇更是挑战!
此外,日益苛刻的安全、法律与环保问题、人力成本压力,员工流失/流动,招工难,培训难、总体成本投入高等等难题也是清洁行业在未来发展道路上不容忽视的。
行业的加速细分使企业经营者们愈来愈认识到:品牌将成为越来越多的消费者选择时的权重,价格将退居其次,而品牌意味着差异化,区别于竞争对手的优势,只有不断强化品牌个性,凸显市场差异化,才能以品牌的力量赢得消费者的忠诚度,从而成为市场*者;绿色、安全、环保将成为影响消费者的*四因素,**环境恶化、环保意识的增强都加强了这种趋势的必然性。
此外,对于企业管理者来说,成本控制永远是一个说不完的话题。我们都知道企业扩大利润的方式不外乎“开源节流”,目前企业多采用引进或研发先进科技和设备、提高员工积极性、完善管理系统的方式达到“开源节流”的目的。虽然方法明晰的,但过程和结果却可以有完全不同的精彩。
在当今机遇与挑战并存的形势下,清洁行业内的企业必将进入优胜劣汰的加速期,希望企业在未来发展中能够从绿色、差异化与成本控制入手,找到属于自已发展空间和拓展业务范围。。
首先了解家政服务这个概念 家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化,属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担,帮助家庭与社会互动,构建家庭规范,提高家庭生活质量,以此促进整个社会的发展。家政公司指的是提供室内外清洁、打蜡,房屋开荒,月嫂、育婴,催乳,老年护理员,护工,钟点工,涉外家政,别墅管家,等服务的公司。
保姆公司,指的是提供、月子护理、家庭管家、老人陪护、管道疏通、开荒保洁、室内外清洁、打蜡、清洗地毯、沙发、月嫂服务、管家、钟点工,等服务的公司。
清洁公司主要就是提供清洁相关的服务,包含单项清洁和承包保洁,前者如开荒保洁、室内清洁、打蜡、清洗地毯、沙发、空调清洗、冰箱清洗、洗衣机清洗等服务的公司。后者如物业公司承包保洁:一个是节省人力资源、 二是归避风险、三是社会保险和福利,更多可浏览清洁派网包含了清洁技术派、清洁学派、清洁活动派、清洁调研派等。
纵观全局,保洁行业要有好的发展,真的是要定位好服务范围以及服务对象了。针对客户群体来做分析了。同时针对开发新客户,我觉得要定位好客户群体,不同的客户群体做不同的业务需求,在广告投入方面,也是要从局部拓展到全网营销了。毕竟现在电脑、手机、微信、微博等等用户覆盖面比较广。大致思路出来了,具体落实下去也是需要时间来执行的。这是针对网络推广来说的。
在商业保洁中,保洁服务更多的涉及了楼宇大厦、物业小区,学校,,工厂,街道,建筑物外墙等等各种与人有关的建筑物、环境的卫生的清洁和保持,已经从“保持室内清洁”扩展到了“保持环境清洁”这一更为广泛的概念。现在,保洁服务更扩展了例如---室内外空气消毒、虫控(害虫的控制)服务、空气净化、河道清洁等等一系列的服务内容,为人类的生存环境和卫生清洁提供着有效的**。
中小清洁公司在自身的业务方面,要加大力度做到更高要求更专业水平,毕竟客户才是上帝,想要业务更多覆盖面更广泛,在专业服务上面要做的精细,同时也要拓展新业务,把自身的品牌做到更专注更。这才是作为保洁公司未来发展的趋势和方向。
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