免费模式是一种利他、吃亏的思维方式,把这种思维方式植入企业运营的过程中,来换取其他点的合作机会,并创造利润。如今,很多的互联网企业都是靠这一招快速崛起,比如360,腾讯就是因此成就今天江湖地位的。
案例原环境,一个朋友,开了一家家政清洁公司,主要做家庭地摊清洁工作。现在的家政服务竞争也挺激烈,人工成本还高,尝试通过互联网广告投放,发放等,效果并不好。后来开始研究免费模式。
步、分析现状
先摸了一下情况,公司作业流程一般是基本上都是一个人带几个人,作坊式经营。平时守在办公室,一旦有人找过来或者是有人打电话来,说要清洗地毯,他们就几个人开着车过去,清洗完就走人回来继续等待。大部分时间,员工都是坐在办公室里等下一个客户的订单。
基本上大部分清洁公司都是这样,做得很辛苦。每次都是客户打电话来,就过去清洗一下, 研究发现,如果能够让工人每天都有订单去完成,提前规划好路线,清洁完一家直接去下一家的话,能够节约大量时间,就能够提升公司效益。
第二步、设计流程,提供优惠
对流程做了一个简单的修改:清洁公司每次按照客户要求清洗完地毯之后,告诉客户:“我知道你们希望地毯是干净的,但是这些地毯在使用的时候,会产生很多的,这些累积的速度也很快,这些对人的皮肤有严重的伤害。家有小孩,经常坐在地毯上玩,建议定期清洗地毯。这样家的灰尘不仅会更少,更重要的是对你小孩的健康也非常重要。”
看客户对这一说法表示认同后,清洁工人会继续告知客户:“现在有一个优惠活动,每个季度会提前打电话预约帮你清洗。每个季度清洗一次,一年四次。 今天清洗地毯您需要支付200元,只要您再加200元,共400元就可以享受我们一年清洗四次的优惠活动”。
结果,接近70%的客户就会接受这个提议,太有吸引力了。客户会想:“清洗一次花200元,然后再花200元就可以清洗4次,并且不用再为这个事情操心,还会提前预约,太划算了。
第三步、利润分析
400元清洗四次,貌似清洁公司利润降低了。实际上错了!保洁公司这样做,一是把客户锁定了,二是清洁公司的工作人员不用再坐在办公室等订单,因为客户订单数量多了,而且主动权在清洁公司,可以提前预约同一条线路上的客户,可以合理地安排订单清洗次序,所以人员的利用效率得到了大大的提高。如果没有这些清洗订单,清洁公司仍然要支付房屋租金、员工工资等,与其这样消耗,不如增加更多服务,而且后期在跟客户多次服务后,还可以再次跟客户推销年卡,只要你介绍另外2家客户使用公司做地毯清洁,你们家的地毯免费清洗一年, 这样又做到了客户裂变。
通过这个简单的方法,公司解决了客户来源难题,员工再也不会闲坐办公室等候接单了,其实,很多时候只想着促销活动做得大了,商家会亏本,并未关注到后期带来的客户营收,做活动的时候牵肠挂肚小气的,都成不了大事。
清洁公司常用的清洁工具!
1、吸尘器。用于地面、墙面和其他平整部位吸灰尘、污物的设备,是保洁工作中常用的设备之一。吸尘器启动时能发出强劲的抽吸力,使灰尘顺着气流被吸进机内储尘舱,达到保洁地面的目的。吸尘器品种很多,按抽吸力大小有普通型和强力型;按适用范围有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、保洁家具污物等不同类型;按功能多少有单一吸尘器和吸尘吸水两用吸尘器等。
2、吸水机。清除积水的设备,主要用于吸取地面积水,对于吸取地毯水分加快干燥也非常有效,是大楼管理中不可缺少的保洁工具之一。有单用吸水机和吸尘吸水两用机,后者由于功能多,较受用户欢迎。
3、地毯清洗机。主要用于协助清洗地毯。
4、抛光机。作地面抛光的机器,有普通速度和高速之分。抛光机启动时马达带动底盘作高速旋转,使底盘对地面进行高速软摩擦,达到抛光之目的。适用于花岗石、大理石等各种平整硬质地面的抛光,对于面积大的楼宇,尤为必要。
5、擦地机。用于地面保洁工作,是常用的保洁设备之一,有单盘式和多盘式。使用时,通过底盘安装不同的刷子,可以进行地毯保洁、地坪打蜡及抛光。
6、高压冲洗机。用于外墙、汽车和其他需高压水冲洗的设备。启动时能产生强烈的冲击水流,达到清除灰尘、泥浆和其他污垢杂质的作用。
7、扫地车。用作室外地面保洁的设备。由于操作简单,吸尘力强,并配有大容量垃圾尘箱,因此非常适合厂房、仓库、车场和户外空旷地方的地面保洁。
8、自动空气喷香器。将清香剂装入该机后设定好时间,然后放置于办公室或卫生间等需要清香的房间,会定时自动喷香。
9、比较常用的工具还有:安全梯、刷子、扫把、拖把、布、海绵、喷瓶、胶手套、刀片、长柄手刷、手推车以及小心地滑标志等。
碰到长假,出差或者其他情况,可能会几天不在家,家里就布满了灰尘。顺利清洁公司就给大家讲一讲怎样清理家中的家具。家里清洁了、漂亮了,心情也会好得多。
1、花板清洁
木板墙、彩色瓷砖与木天花板:清洁时可用湿布蘸稀释肥皂水轻抹,不可用力以免伤及表面。
粉墙、壁纸墙:清洁时只需用鸡毛帚由上至下掸去尘埃即可。
保洁公司的小编提醒你注意:无论是哪种墙壁,若是沾上污垢时,千万不可用力猛擦,否则会损坏墙壁。是用1杯酒精、一小匙清洁剂混合后,以喷雾器喷在墙壁的污垢处,再以热毛巾覆盖,污垢就能轻易去除了。
2、板清洁
水泥及磨石地板:可用尼龙刷蘸上清洁剂或肥皂水刷洗一遍即可;如有较脏处,可用力多刷洗数次,然后弄干。
柚木地板:一旦被水浸会出现膨胀开裂及弯曲现象,清洁时,只需用较湿的布抹一下,然后立即用干布抹干就行了,如要保持木地板光亮程度,可定期打蜡。
塑胶地板:忌水,清洁刷洗后,必须尽快让水分蒸发,以防清洁剂及水分和胶质起化学作用,造成地板面脱胶或翘起现象。
瓷砖地:打蜡便可永保光亮,但用水清洁后定要确保地面干爽,以免遭剩余水渍滑倒。
3、窗清洁
铝合金门窗:如因氧化而生锈时,可用小刀将铝锈轻轻刮去,再用肥皂水洗干净,干布抹干,打上蜡油之后再用干布擦亮,则更能光滑如新。
玻璃窗沾上鸟粪:可用沾醋的布擦抹;而有油渍的窗户,可用柠檬切口擦抹干净;在水盆中加入5%的阿摩尼亚溶液或汽油,用其清洗玻璃,干后再用干布擦拭,玻璃特别明亮。
4、具清洁
皮沙发:可用湿布轻抹,如沾上油渍,可用释稀肥皂水轻擦,但切忌用热水擦拭,免得皮质变形。
毛绒布料的沙发:可用毛刷沾少许稀释的酒精扫刷一遍,再用电吹风吹干,如遇上果汁污渍,用1茶匙苏打粉与清水调匀,再用布沾上擦抹,污渍便会减退。
原木家具:可用水质蜡水直接喷在家具表面,再用柔软干布抹干,家具便会光洁明亮。
以上就是顺利清洁公司为大家分享的关于家庭常规清洁的方法,希望能够帮助到大家。
清洁行业里的一个诟病,就是清洁公司的执行力问题,说到执行力,有太多的关于如何提高执行力的文章、课题及论文等,说得都非常好,但是未必适合我们清洁行业!
俗话说“看菜吃饭、量体裁衣”,要说到清洁行业的执行力需要如我们伟大毛实事求是的态度说起。顺利清洁以为当需要谈任何一件事时,都会如毛一样要对背景及现状进行详细的了解分析后才能得出结论,只有本着一切从实际出发,实事求是得出的结论才可能是真相,华丽的辞藻、高大上的观点我认为只是哗众取宠。故而,顺利清洁认为要搞清楚清洁公司的执行力需要明白一个观点:
清洁公司的执行力决定因素是由清洁公司本身的特点所决定的,而决定公司特点的主要人就是我们的老板!
只有清洁公司老板才具备左右上面的能力,就看老板愿意做还是不愿意做的问题。
一、我们清洁公司门槛较低;
目前大多数清洁老板的前身都来源于曾经的清洁工,在行业摸爬滚打多年,实现了从无到有的积累过程,随着企业的发展,规模也越老越大,管理团队、疆域越来越大,但我们依然对我们曾经的并不光彩的历史津津乐道!殊不知随着行业的发展、政策的变化,行业已经发生了天翻地覆的变化,曾经的经验或者方法已经不能适应企业的发展。今时不同往日,不能抱着金子去乞讨,需要有追求钻石之心,勇于进取、勇于带领企业去实现以前不敢想、不敢做的理想。
二、公司老板性格各异;
俗话说,不是一家人不进一家门,我们把企业当做一个大家庭,老板做为家长,他的家庭里能够存在的无疑是和家长合得来的人,老板的性格在很大程度上影响着公司管理团队的工作态度、做事风格及执行力习惯。
三、从业者要求不高;
不高的从业者素质是客观因素,对于此我们能做的只能去教育、培养,若因为老板性格因素教不得其法,执行力又被打折扣了。
四、经济弱势导致新鲜血液不足;
行业拥有“城市美容师”的光环,终决定腰杆子的还是兜里的票子,毕竟社会是唯物的,社会地位需要物质来体现,没有人愿意冲着这个光环而放弃丰厚的物质,导致行业里的学识结构、年龄结构都呈现不正常状态。
如何提高清洁公司的执行力呢?
一、打造学习型组织;
实在是没有什么词语来表达!只能用时髦的“学习型”组织来陈述了。行业的低起点、低门槛,更是我们需要不断学习提高的理由,不要认为清洁很简单,撇开理论不说,光清洁实操技能都是一门博大精深的学问,如标书制作、项目勘察、项目管理、安全控制、成本管理等等,都有着清洁行业的*特性及专业性,仅仅依靠经验的积累,我怕几**都不够。
不要怕教会了徒弟饿坏了师傅,重视学习、重视培训,愿意在这上面话大钱的公司,往往发展的都顺风顺水。
二、老板需要做到收放自如;
随着企业的做大,老板们已经不能如创业之初那样去亲力亲为了,就是因为太了解行业,知道其中的道道,总是担心这个、那个会对公司不利,处于不放心的心态,多用亲戚,但是亲戚总会用完的,更何况,坏事的往往都是哪些被充分相信的亲戚们,后造成了老板做事大家看的情况出现,这种现象在行业比较普遍。不敢放,放了怕收不会来。
三、通过体系实现成果共享,风险利益分担;
很多人把“用人不疑疑人不用”挂在嘴上,但真正能做到的没有几个,只有完备的体系才能实现我们的梦想
为啥总需要老板亲自出面,顺利清洁说一句老板不开心的话:“因为你是老板,拥有公司的权力,只要你说了才能算数,其他人的话不管用”,还有因为你是老板,大家是给你的面子,但并不代表你说的或者做的就是对的!专业的人做专业的事,术业有专攻......
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