随着科技的快速发展,现在的人们越来越重视公共场所的卫生环境要求,尤其是办公室,每天都在这里工作,对于卫生的要求不能忽视,一般都是托付清洁公司来清洁,那么大部分的清洁公司的流程都是怎么样的呢?顺利清洁给你简单介绍。
一、准备工作
准备清洁车、揩布、尘推、扫帚、畚箕。
二、具体操作
1 、进入办公室前先应敲门,无人时开锁进入。
2 、将清洁车停在办公室门外,距墙 25 公分。
3、 办公室盆栽浇水。
4 、用干净的揩布按上下层次进行窗台、写字楼、地角线、沙发、座椅擦拭、整理。
5、 清扫地面垃圾,用尘推清理地面尘土,如有污迹,需用揩布擦净后,再进行推尘。
6 、检查清洁地角,写字台、座椅、边角等处的尘土、垃圾。
7 、擦拭玻璃隔断及办公室玻璃门。
8、 清收垃圾。
三、卫生标准
1、窗台、写字台、墙面、座椅无尘土、无污迹、无擦痕。
2、地面无垃圾、地角线无尘、无污迹、边角隐藏处无垃圾、积尘、无发丝。
3、玻璃门、隔断无污迹、无擦痕、无手印。
4、清洁频次 1 次 / 天,检查 1 次 / 天 。
四、注意事项
1、不得翻动办公室抽屉,桌上物品不随意扔弃,只整理。
2、清洁结束后检查工具,锁好办公室门。
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免费模式是一种利他、吃亏的思维方式,把这种思维方式植入企业运营的过程中,来换取其他点的合作机会,并创造利润。如今,很多的互联网企业都是靠这一招快速崛起,比如360,腾讯就是因此成就今天江湖地位的。
案例原环境,一个朋友,开了一家家政清洁公司,主要做家庭地摊清洁工作。现在的家政服务竞争也挺激烈,人工成本还高,尝试通过互联网广告投放,发放等,效果并不好。后来开始研究免费模式。
步、分析现状
先摸了一下情况,公司作业流程一般是基本上都是一个人带几个人,作坊式经营。平时守在办公室,一旦有人找过来或者是有人打电话来,说要清洗地毯,他们就几个人开着车过去,清洗完就走人回来继续等待。大部分时间,员工都是坐在办公室里等下一个客户的订单。
基本上大部分清洁公司都是这样,做得很辛苦。每次都是客户打电话来,就过去清洗一下, 研究发现,如果能够让工人每天都有订单去完成,提前规划好路线,清洁完一家直接去下一家的话,能够节约大量时间,就能够提升公司效益。
第二步、设计流程,提供优惠
对流程做了一个简单的修改:清洁公司每次按照客户要求清洗完地毯之后,告诉客户:“我知道你们希望地毯是干净的,但是这些地毯在使用的时候,会产生很多的,这些累积的速度也很快,这些对人的皮肤有严重的伤害。家有小孩,经常坐在地毯上玩,建议定期清洗地毯。这样家的灰尘不仅会更少,更重要的是对你小孩的健康也非常重要。”
看客户对这一说法表示认同后,清洁工人会继续告知客户:“现在有一个优惠活动,每个季度会提前打电话预约帮你清洗。每个季度清洗一次,一年四次。 今天清洗地毯您需要支付200元,只要您再加200元,共400元就可以享受我们一年清洗四次的优惠活动”。
结果,接近70%的客户就会接受这个提议,太有吸引力了。客户会想:“清洗一次花200元,然后再花200元就可以清洗4次,并且不用再为这个事情操心,还会提前预约,太划算了。
第三步、利润分析
400元清洗四次,貌似清洁公司利润降低了。实际上错了!保洁公司这样做,一是把客户锁定了,二是清洁公司的工作人员不用再坐在办公室等订单,因为客户订单数量多了,而且主动权在清洁公司,可以提前预约同一条线路上的客户,可以合理地安排订单清洗次序,所以人员的利用效率得到了大大的提高。如果没有这些清洗订单,清洁公司仍然要支付房屋租金、员工工资等,与其这样消耗,不如增加更多服务,而且后期在跟客户多次服务后,还可以再次跟客户推销年卡,只要你介绍另外2家客户使用公司做地毯清洁,你们家的地毯免费清洗一年, 这样又做到了客户裂变。
通过这个简单的方法,公司解决了客户来源难题,员工再也不会闲坐办公室等候接单了,其实,很多时候只想着促销活动做得大了,商家会亏本,并未关注到后期带来的客户营收,做活动的时候牵肠挂肚小气的,都成不了大事。
清洁公司常用的清洁工具!
1、吸尘器。用于地面、墙面和其他平整部位吸灰尘、污物的设备,是保洁工作中常用的设备之一。吸尘器启动时能发出强劲的抽吸力,使灰尘顺着气流被吸进机内储尘舱,达到保洁地面的目的。吸尘器品种很多,按抽吸力大小有普通型和强力型;按适用范围有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、保洁家具污物等不同类型;按功能多少有单一吸尘器和吸尘吸水两用吸尘器等。
2、吸水机。清除积水的设备,主要用于吸取地面积水,对于吸取地毯水分加快干燥也非常有效,是大楼管理中不可缺少的保洁工具之一。有单用吸水机和吸尘吸水两用机,后者由于功能多,较受用户欢迎。
3、地毯清洗机。主要用于协助清洗地毯。
4、抛光机。作地面抛光的机器,有普通速度和高速之分。抛光机启动时马达带动底盘作高速旋转,使底盘对地面进行高速软摩擦,达到抛光之目的。适用于花岗石、大理石等各种平整硬质地面的抛光,对于面积大的楼宇,尤为必要。
5、擦地机。用于地面保洁工作,是常用的保洁设备之一,有单盘式和多盘式。使用时,通过底盘安装不同的刷子,可以进行地毯保洁、地坪打蜡及抛光。
6、高压冲洗机。用于外墙、汽车和其他需高压水冲洗的设备。启动时能产生强烈的冲击水流,达到清除灰尘、泥浆和其他污垢杂质的作用。
7、扫地车。用作室外地面保洁的设备。由于操作简单,吸尘力强,并配有大容量垃圾尘箱,因此非常适合厂房、仓库、车场和户外空旷地方的地面保洁。
8、自动空气喷香器。将清香剂装入该机后设定好时间,然后放置于办公室或卫生间等需要清香的房间,会定时自动喷香。
9、比较常用的工具还有:安全梯、刷子、扫把、拖把、布、海绵、喷瓶、胶手套、刀片、长柄手刷、手推车以及小心地滑标志等。
随着现代社会*发展,人们的生活质量不断提升,保洁服务也愈发成为人们所需求的服务,它改善着我们所处的环境,维护着生活的健康,逐渐成为了一个不可或缺的行业。然而许多人仍是不曾对它有过深入的了解。
你知道保洁服务一般被分为哪三个种类吗?
1、开荒保洁
开荒保洁是指新旧房装修(粉刷)后的次保洁,它更注重一个整体效果与远视效果,因此装修遗留下的垃圾、尘埃、胶迹与涂料点成了开荒保洁着重处理的对象。开荒保洁的质量,直接影响到人们日后工作的体验,有着相当重要的意义。
开荒过程中,首先需要清理室内明显可见的垃圾;然后使用吸水除尘器除去颗粒尘埃;之后再对小范围的污点进行清理,如窗槽里的灰尘,玻璃的涂料斑点;后对整体的环境做一个收尾的清洁工作。
2、日常保洁
日常保洁顾名思义就是日常卫生的打扫,主要是清理地面或物体表面的杂物灰尘清洁处理,通常不包含灯具、橱柜内部、天花板及附属品、复杂电器的保洁等。日常保洁的目的,是为了方便人们的生活,使环境保持一定的健康清洁程度。
日常保洁过程中,使用的工具不会过于复杂,工作的步骤也不会过于繁琐,对保洁员的要求更多体现在熟练与职业素养上,而非较高的专业技能。日常保洁的服务标准通常为保持室内地面无杂物无灰尘,公共物品无明显污渍。
3、精细保洁
精细保洁便是深度保洁,在日常保洁服务的范围基础上,定期添加更为精细的保洁工作,以此做到对日常保洁的完善。精细保洁多是提供给那些,不能满足日常要求的房屋以更全面的清洁服务,或是为房屋内如卫生间等重污染区域加以深层清洁与消毒。
精细保洁过程中,保洁员需要具备高水准的技能,灵活运用各个专业清洁工具,针对房屋的每个卫生死角进行更深层细致的清洁与消毒,其工作难度相比于日常保洁要大许多,清洁的效果也更为彻底。
总而言之,开荒保洁是其他保洁服务的前提,而日常保洁的工作内容,则是精细保洁的基础。保洁服务虽然平凡无奇,但其标准与专业程度却并不简单,我们所处环境的卫生与健康**,又怎能离得开一份优质贴心的保洁服务。