实木地板清洁公司服务

随着现代社会*发展，人们的生活质量不断提升，保洁服务也愈发成为人们所需求的服务，它改善着我们所处的环境，维护着生活的健康，逐渐成为了一个不可或缺的行业。然而许多人仍是不曾对它有过深入的了解。
　　你知道保洁服务一般被分为哪三个种类吗?
　　1、开荒保洁
　　开荒保洁是指新旧房装修(粉刷)后的次保洁，它更注重一个整体效果与远视效果，因此装修遗留下的垃圾、尘埃、胶迹与涂料点成了开荒保洁着重处理的对象。开荒保洁的质量，直接影响到人们日后工作的体验，有着相当重要的意义。
　　开荒过程中，首先需要清理室内明显可见的垃圾;然后使用吸水除尘器除去颗粒尘埃;之后再对小范围的污点进行清理，如窗槽里的灰尘，玻璃的涂料斑点;后对整体的环境做一个收尾的清洁工作。
　　2、日常保洁
　　日常保洁顾名思义就是日常卫生的打扫，主要是清理地面或物体表面的杂物灰尘清洁处理，通常不包含灯具、橱柜内部、天花板及附属品、复杂电器的保洁等。日常保洁的目的，是为了方便人们的生活，使环境保持一定的健康清洁程度。
　　日常保洁过程中，使用的工具不会过于复杂，工作的步骤也不会过于繁琐，对保洁员的要求更多体现在熟练与职业素养上，而非较高的专业技能。日常保洁的服务标准通常为保持室内地面无杂物无灰尘，公共物品无明显污渍。
　　3、精细保洁
　　精细保洁便是深度保洁，在日常保洁服务的范围基础上，定期添加更为精细的保洁工作，以此做到对日常保洁的完善。精细保洁多是提供给那些，不能满足日常要求的房屋以更全面的清洁服务，或是为房屋内如卫生间等重污染区域加以深层清洁与消毒。
　　精细保洁过程中，保洁员需要具备高水准的技能，灵活运用各个专业清洁工具，针对房屋的每个卫生死角进行更深层细致的清洁与消毒，其工作难度相比于日常保洁要大许多，清洁的效果也更为彻底。
　　总而言之，开荒保洁是其他保洁服务的前提，而日常保洁的工作内容，则是精细保洁的基础。保洁服务虽然平凡无奇，但其标准与专业程度却并不简单，我们所处环境的卫生与健康**，又怎能离得开一份优质贴心的保洁服务。

清洁公司常用的清洁工具!
　　1、吸尘器。用于地面、墙面和其他平整部位吸灰尘、污物的设备，是保洁工作中常用的设备之一。吸尘器启动时能发出强劲的抽吸力，使灰尘顺着气流被吸进机内储尘舱，达到保洁地面的目的。吸尘器品种很多，按抽吸力大小有普通型和强力型;按适用范围有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、保洁家具污物等不同类型;按功能多少有单一吸尘器和吸尘吸水两用吸尘器等。
　　2、吸水机。清除积水的设备，主要用于吸取地面积水，对于吸取地毯水分加快干燥也非常有效，是大楼管理中不可缺少的保洁工具之一。有单用吸水机和吸尘吸水两用机，后者由于功能多，较受用户欢迎。
　　3、地毯清洗机。主要用于协助清洗地毯。
　　4、抛光机。作地面抛光的机器，有普通速度和高速之分。抛光机启动时马达带动底盘作高速旋转，使底盘对地面进行高速软摩擦，达到抛光之目的。适用于花岗石、大理石等各种平整硬质地面的抛光，对于面积大的楼宇，尤为必要。
　　5、擦地机。用于地面保洁工作，是常用的保洁设备之一，有单盘式和多盘式。使用时，通过底盘安装不同的刷子，可以进行地毯保洁、地坪打蜡及抛光。
　　6、高压冲洗机。用于外墙、汽车和其他需高压水冲洗的设备。启动时能产生强烈的冲击水流，达到清除灰尘、泥浆和其他污垢杂质的作用。
　　7、扫地车。用作室外地面保洁的设备。由于操作简单，吸尘力强，并配有大容量垃圾尘箱，因此非常适合厂房、仓库、车场和户外空旷地方的地面保洁。
　　8、自动空气喷香器。将清香剂装入该机后设定好时间，然后放置于办公室或卫生间等需要清香的房间，会定时自动喷香。
　　9、比较常用的工具还有：安全梯、刷子、扫把、拖把、布、海绵、喷瓶、胶手套、刀片、长柄手刷、手推车以及小心地滑标志等。

古人云一屋不扫，何以扫天下?可见，国人对于清洁这件事的高标准，由来已久，甚**到治国平天下的地位。而实际上，故事的主人公陈蕃，后也算是扫了天下，在东汉末年的内忧外患中，他刚直不阿，逆流勇进，留下不朽的美名。
　　为什么说一家清洁公司的规模大小透露出老板的格局呢?其实很多公司并不是说一开始就做大的，而是有做大的可能，开始时候的清洁定位，播下的种子，把握时机，资源整合等。世界的上的人，其实只分为三种：做事的人、做式的人、做局的人。
　　道生一，一生二，二生三，三生万物。这三种人，组建起了一个庞大的社会体系。
　　1、先看做事的人。
　　把一件事情是一个人的基本能力，它遵循的是“事道”，讲究的是“技术”。
　　这是社会上多的人，他们往往是工薪人员、自由职业者、零工、人员等等，他们依靠出卖劳动力和技能生存，比如司机、农民、会计、律师、工人、医生、老师，首先需要自己拥有某项技能，当然越厉害越好，然后乘以自己投入的时间，这就是自己可以获得的财富。
　　他们往往需要找到一家能够发挥自己特长的公司或平台，然后将自己特长发挥出来，但是对于普通人来说，我们的时间、体力都是相差无几的，没有人有25个小时，所以大家只能不断提升自己的技能水平和熟练水平。
　　但是，这种性质的人有一种方式可以变的强大，那就是：成名。比如同样是靠演戏赚钱，**和群众演员的报酬就是天壤之别。
　　同样是靠设计赚钱，**的设计师身价远远**普通设计师，同样是靠帮别人打官司赚钱，大律师身价远远**普通律师。
　　同样是靠治病赚钱，名医就是要花大钱才能请到。
　　所以，“做事”的人在初级阶段靠“技术”，到了一定程度是靠“名声”，但成名靠的是运气和机遇，它并不只是技能高**到某种程度的结果，这是他们纠结的事。
　　2、再看“做式”的人。
　　这种人往往并不在意一件事如何做好，他们考虑的是设计出一个什么样的“模式”，能让那些喜欢做事的人更好的去做事，它遵循的是“世道”。
　　我们要记住：“式”永远都在“术”之上。
　　这种人除了懂技术之外，还要具备一定的文化、眼光、魄力、创新意识，需要对新产品、新渠道、新工具、组织变革有深刻的洞察。
　　创业者、企业家基本上都属于这一类人。
　　在懂管理和善于梳理的基础上，他们更关注一个团队、一家公司的模式创新，因为有了模式就可以成全无数个做事的人。
　　“做式”的人必须要懂三样东西：一是看懂社会大势，趋势如滔滔江水，顺之者昌，逆之者亡;比如股市。 二是看懂新工具，比如互联网。三是读懂新政策，配合国家行动。比如房地产限购、税收等。
　　创业的本质，其实就是从“做事”努力升级到“做式”，这就意味着一个人不用再靠“技术”去挣钱，而是站在更高的位置上靠设计“模式”去赚钱，同时自己的经济、人身、人格都实现了自由。
　　做式的社会价值在于促进社会的运作效率，也因此“做式”是有风险的，如果模式并没有真正的帮助那些埋头“做事”的人，或者对他们起到了误导作用，这说明你的模式是不成立的，这就是很多创业失败的根本原因。
　　3、后是“做局”的人。
　　为了使社会更好的运转，他们默默的在幕后布置一个大局(系统)。运筹帷幄，决胜于千里之外，这叫做局，它遵循的是“天道”。
　　“式”在“术”之上，“局”在“式”之上。把复杂问题简单化，把简单问题数量化，把数量问题程序化，把程序问题体系化，这就是做局的基本逻辑。
　　战国时期，礼崩乐坏、人心不古，列国征伐不断，人们生活不得安宁。躲在深山老林里的鬼谷子，起心动念：谋划一个局结束这乱世。
　　一阴一阳谓之道。他教了文和武两种徒弟，然后文有苏秦、张仪，武有庞涓和孙膑，让他们相生相克。
　　鬼谷子下了一盘很大的棋，先让庞涓下山，他帮助魏国傲视群雄，这叫起盘;然后孙膑出任齐师，把魏国控制在一定范围。
　　这时齐国成了传统强国，和后起之秀的秦国形成东西对峙，这叫对局。
　　然后，苏秦身佩六国相印，联络其它国家从南向北对秦国成包围之势，称为“合纵”。
　　使强秦十五年不敢出函谷关;后张仪出山，他采取了“连横”策略：逐个沟通许诺，远交近攻，孤立各国，然后各个击破，终一统了中国!
　　鬼谷子*坐深山老林，却可以遥控天下，们纵横驰骋，如同一步步落下的棋子，这就叫布局。
　　做局的人永远不在局中，甚至跳出三界外、不在五行中。他们宠辱不惊，看庭前花开花落;去留无意，望天上云卷云舒。
　　做局的人，都是胸怀天下的人。他们心系天下苍生，有一种大爱藏于胸前。做局的境界是：人弃我取，人取我予，大我无我。
　　这就是这三种不同的人，从做事的人，到做式的人，再到做局的人，其实就是技术——模式——格局的升级，也是事道——世道——天道的升级。归根结底是一个人格局的升级。
　　勤劳不一定致富，如果没有从量变到质变的过渡，努力不一定会有回报，如果不能比你的竞争对手更多付出。
　　我们生*，几乎所有的进步，都是放弃了部分安全感，才能获得的。如果你太在乎所谓的安全感，就会被困在永恒的当下。
　　你会发现，我们周围，那些循规蹈矩的人，逐渐走向平庸;牛逼的人之所以牛逼，是因为他们的思维方式与众不同。
　　他们做着你不敢做的事，后，他们过了你想过的生活。在清洁行业领域，无论是清洁生产，清洁服务，每个人都有成功的机会，就看你给不给自己机会。

保洁外包的意义随着商业的快速发展，顺利清洁外包服务也势在必行，商业物业专业化分工也越来越细。现阶段绝大多数购物广场保洁工作都是外包的。所谓的保洁外包就是商业管理公司将购物广场的保洁工作明确服务范围、标准、费用后委托给专业的保洁公司使其负责购物广场的日常清洁、保洁工作。
　　管理好外包保洁可以使购物广场的保洁更具专业化，有利于提高商业物业服务的品质，降低商业公司的管理成本。由此可见保洁外包是万达商业快速发展的必由之路。
　　商业管理公司在操作商业(购物)广场的保洁外包时应分四个步骤：即预先准备阶段——外包的前期筹备;直接准备阶段——外包保洁公司的进驻;实施阶段——管理运作;总结提高阶段——提升服务的品质。
　　一、外包的前期筹备
　　1、慎重选择保洁公司。目前保洁公司多为私营企业，管理水平服务质量参差不齐。因为成立保洁公司注册资金少，准入门坎低，很多原基层的保洁领班人员工作一二年拉起一帮人就注册个保洁公司成了老板，这部分人往往是以明低报阶、暗低服务质量来承揽业务。通过评标、现场考察、价格比较等多方面的对比，择优选择一家服务质量、社会信誉度好，报价也比较公道的公司。
　　2、对合作对象的业绩考查必不可少。有些保洁公司为了中标会夸大其业绩，为盲目选择的风险，我们对初选对象的业绩要进行认真的考查。
　　一是要到正在实施服务的委托单位考查，考查其服务质量，调研委托方对受托方的意见和评价。
　　二是要到他们**中了解我们初选对象的口碑、信誉度。三是要接触拟选保洁公司的员工考查员工的工作状态，精神面貌和公司管理状况，了解公司管理是否规范。
　　3、签订委托合同时各类约定要到位。
　　(1)在订立委托合同时一定要将双方的责、权、利明确清楚，对责任划分要清晰。
　　(2)明确委托的范围和达到的标准。
　　(3)明确进驻购物广场的人员组成，管理架构。
　　(4)明确保洁流程和检查监管责任。
　　(5)明确特殊天气、特殊时期的保洁。
　　(6)明确各类保洁设施、用品由那方购置提供，如场内、外的垃圾桶，地垫，伞套，各类警示牌等等。
　　(7)明确违约责任和处罚规定。另外签订委托合同时可以将购物广场外墙清洗含进委托合同，明确每年清洗的次数达到的标准，一般要比另请高空人员清洗购物广场外墙节省费用清洁急救网10年累计为**过6500家物业清洁公司提供清洁教程服务。
　　二、外包保洁公司的进驻
　　1、为进驻的保洁公司提供安排好必要的工作、生活场地、场所。商业管理公司要为即将进驻的保洁公司安排好办公室，使其有个办公的场所;购物广场的保洁分成早、晚两班，保洁员到岗后要换工作服，中午、晚上要就餐，这样商业管理公司就要安排好保洁员换衣、就餐的场所。一般的操作原则是商业公司提供场地、场所，保洁公司解决场地、场所的配置;商业管理公司还要为保洁公司提供用于储存保洁、清洁的机器设备、工具、以及各类清洁物料所需的仓库。
　　2、搞好两个公司管理制度的衔接。保洁公司内部有一套自己的管理制度，商业管理公司也有购物广场保洁的管理制度。保洁外包后就要将这两个公司管理制度进行整合，使其符合的购物广场保洁工作需要。要坚持将整合后的管理制度有效地推进下去。
　　3、搞好企业文化的溶合。每个企业都有自己的企业文化，企业文化决定着企业的形象。虽然保洁外包委托给保洁公司，但其保洁公司的企业文化一定程度上影响着广场的形象，
　　三、管理运作
　　1、商业管理公司要正确认识理解外包保洁工作。保洁外包后确实是能减少管理成本，降低费用。但外包不是一包了之，什么也不管。
　　商业管理公司肩负的是对整个商业(购物)广场的全面管理，当然涵盖保洁工作，所以千万不能放松对保洁工作的监管，不能放任自流。要经常对其工作的态度、精神面貌，工作纪律、工作流程进行监管。
　　2、主要职能部门要承担起监管的责任。按万达商业的管理体系管理部是商业(购物)广场保洁工作主管部门。管理部要制定出完善的检查制度，拟制好切实可行有效的检查计划，并严格落实。
　　每天、每周、每月都有具体的检查内容。检查流程可靠实用，真正把好保洁质量关。每次检查后都要有讲评，对检查出的问题要有整改措施，并对整改情况进行跟踪，直到完全整改达到合同约定的标准。
　　3、充分发挥商管员的监督管理作用。各购物广场每天24小时都有商管员进行内巡与外巡，他们负责购物广场的安全防范工作。应该说购物广场各个角落都在商管员巡视范围之内，购物广场的保洁工作他们有发言权。
　　从公司运行一年多的实践来看，赋予商管员承担对购物广场保洁工作监管的职责，当购物广场局部区域出现保洁质量下降或有影响保洁的突发
　　事件发生时，该区域商管员能及时提醒保洁员或通知保洁领班进行处理，有效地保证了购物广场的保洁质量。
　　4、注重过程管理。购物广场的清洁工作在夜间闭店后，白天营业期间主要是保洁工作。
　　无论是清洁还是保洁工作都需要对其过程进行管理监控，过程决定其结果。一是对保洁工具的管控。保洁工具要符合规定，如夜间清洁时使用的单擦机，多功能洗地机是不是良好状态，有没有带故障运行，水刮是否老化，洗地面所用的高效清洁剂是不是中性，是否在保质期，地面打腊是不是均匀;白天保洁时所用尘推的大小是否符合标准、尘的用量是否合理，甚至保洁员所用的拖布、抹布都要管控看它是不是纯绵的，吸不吸水。
　　二是对清洁、保洁的程序进行监管。使其严格按规定的程序进行，防止偷工减料，防止随意减化程序。
　　5、加强安全防范，尽到提醒的义务。商场因保洁工作不到位发生滑倒摔伤的事件并不少见。购物广场虽然保洁外包，转嫁了一部分伤害赔偿的风险，但作为物业的管理者，商业管理公司仍然负有安全防范提醒的义务。一但发生顾客摔伤受影响的是商业(购物)广场的声誉。
　　因此在安全防范上千万不能掉以轻心，不能有侥幸心里。在安全上要对委托的保洁公司提出明确的要求：
　　(1)购物广场营业期间严禁清洗地面，不准使用湿拖布拖地，保洁地面以尘推为主。特殊情况拖地后应在湿润的地面上竖警示牌，对顾客有提醒告知。
　　(2)恶劣天气，如雨雪天气应在各出入口、大厅等处竖“小心地滑”警示牌。
　　(3)登高作业时要有安全保护措施。(4)清洗外墙时要在下面拉好警戒线，圈好警戒范围并有专人看护。
　　四、提升服务的品质
　　1、要坚持定期检查讲评制度。保洁外包后作为商业管理公司日常的监督检查必不可少，而定期的双方中、高层联合巡检更能起到提高改进保洁质量的作用。
　　因为在查找出问题后，保洁公司会对产生的问题进行分析，是不合理，还是保洁员工作技能问题，还是保洁工具的问题，保洁公司会查找出问题的症结，从根本上进行整改。这样的检查每月至少一次，检查完还要有讲评，双方共同形成一个检查报告，作为购物广场的保洁工作资料存档。
　　2、加强沟通协调，建立一个和谐的合作关系。保洁外包后我们与保洁公司形成一个合作的关系，双方是两个平等的主体，是委托与被委托的关系。作为甲方商业管理公司不能对乙方保洁公司盛气凌人，只有相互的尊重，才能更好地合作。
　　3、适时参与保洁公司的培训。商业管理公司职能部门参与保洁公司的培训有几点好处：一是对保洁员的技能有所了解，也在培训中掌握了保洁工作的基本常识，对今后监管工作有利。二是参与培训能适时地将物业企业文化灌输到保洁员之中，使保洁员对物业公司有所认知，提高他们的工作。