作为保洁服务人员,工作时要注意哪些安全问题?
一、高空坠物和高空坠下
1、我们手里擦玻璃用的双面刮,扎绳要经常更换,工作时,务必把绳子扎在窗户上,这种做法目前几乎为零,都是抓在手上,外刮脱落,在不注意中有可能挣脱手里的绳子,刮子坠落的事时有发生。这样高空坠物的危害性我们大家应该都知道,只有扎在窗上,杜绝于未然。
2、如果玻璃有裂缝,因为玻璃刮力度大,要注意不要让玻璃破碎坠落。
3、窗户或附近残留的装修垃圾和材料,一定要小心往里拿,严禁往外扫。不能往里拿的东西(包括很小的,小的东西高空坠下,也可危及人的生命),就算楼下是花园,也一定要安排人员在地面维护安全。如果楼下情况复杂无法维护,我们可以跟客户解释,拒绝清理。
4、保洁人员严禁爬出窗外或者站在危险的地方,就算你认为扎实的护窗上也不能站人,护窗脱落的事也经常有发生。有些客户要求窗户外面也要搞干净,如果我们不出窗户可以清理的,可以尽力而为,否则,我们可以跟客户解释安全性,拒绝清理。
二、我们一定要自备扎实的楼梯
80%以上的保洁人员没有自备楼梯,只是因为携带不方便,大都用自带水桶替代,水桶因地面受力面积少,*倾斜,这种保洁人员受伤之事也时有发生。
三、开荒保洁时,先要清理地面垃圾,以免摔跤。
四、注意瓷砖有水打滑
其实,我们在工作过程中保护好自己,也是对客户负责,必要的拒绝,客户是可以理解的。
办公室的清洁与否不仅关系着企业的形象,也关系着员工的体验感和身体健康,办公室的日常保洁是非常重要的,今天顺利清洁外包公司就给大家讲一讲保洁公司做办公室清洁的流程和标准。
办公室清洁
1、检查各办公室内的卫生情况,发现不卫生随时清理。
2、清洁冷热水器,保证饮用水供应。
3、清洁男女洗手间,让保洁公司所承包的清洁范围得到更彻底的清洁维护。
4、12:00-13:00整理办公室内务卫生。
A:抹台,台面上的文件、杂志不准翻阅清洁后把文件杂志放回原位。
B:倒纸篓。
C:清扫地面、地毯吸尘。
5、抹扶手和拖楼梯的地面。
6、周期卫生。
A:清洁空调出风孔管装饰板。
B:倒纸篓。
C:星期日办公室各门打蜡。
D:全面清洁冷热饮水器。
7、办公室人员下班后,卫生清洁工作,全面铺开。
A:收拾台面文件,书报,杂物,台面擦抹干净。
B:抹椅子(着重椅子下半部分要多抹)
C:倒纸篓。
D:抹窗台矮墙地脚线。
E:地毯吸尘、地面拖抹(注:吸尘时不准动用电脑插座以免消失电脑内储存资料)
F:清洁男女洗手间。
8、工作完毕,检查一遍如有不妥及时处理,然后关灯、关门、下班。
办公室卫生间保洁
1、清除所有的垃圾每一个卫生间垃圾桶必须是干净的,无杂物,并且将垃圾倒入垃圾袋中送到*的地点。
2、清理烟缸在倒烟缸之前检查烟头是否熄灭,将烟缸里外擦干净,无污迹。
3、清洗洗手盆及台面清洁,将*的清洁剂用喷壶均匀地洒在洗手盆内外,并用百洁布从里向外进行擦拭,用清水冲净,再用抹布将洗手盆的里外擦拭干净。
4、清洁台面上的镜面:将玻璃洗涤剂喷洒在玻璃上,在用抹布擦拭干净,***后用干布擦净,使其发光,无污迹。
5、清洁恭桶,将洗涤剂喷洒在恭桶处,使其起清洁剂的作用。在用恭桶刷,清洁里外,使其无透变、无痕 迹,光亮无异味。
6、清洁墙壁用洗涤剂擦拭,使其光亮无污迹。
7、补充客用品、确保洗手液、手纸按要求配备。
8、清洁地面,将地面清扫干净,用洗洁剂进行注意边角再用拖布将清洁剂擦净,要多擦几次使其光亮。
9、空气清新,每天4次喷洒清香剂使卫生间无异味保持干净
办公室清洁标准
1、进入办公室首先查看办公室室内所需耗品是否充足如:茶叶,纸巾,矿泉水,纸杯,做好补充、更换工作。
2、进入办公室内工作区先将办公室窗户打开通风,为洗手盆更换新水,将盆底擦拭干净,放回原处。
3、按照保洁的操作程序,从里向外,从上向下,从办公室***里侧窗台、玻璃里侧开始擦拭,按顺序清洁各办公区域如:室内档案柜、书柜、电脑、电话等办公设施,做到表面无灰尘,无污渍,无手印,办公室内物品摆放整齐。将办公桌上在的水杯清洁干净后放回原处。清倒碎纸机、垃圾桶、烟缸内的垃圾, 擦拭完干净后归放原位。
4、更换**日的报刊,收回进行统一管理。
5、擦拭地面从里到外,清擦地毯,关好窗户、门。
6、巡视一遍是否有遗漏之处,是否有保洁物品及遗留物未及时带出,操作完毕。
以上就是顺利清洁外包公司大家分享的关于办公室清洁的流程及标准,希望能帮助到大家。
中国保洁行业起步较晚,从行业发展的现状和必然趋势来看,可划分为三个阶段。
阶段:是以传统保洁方式为主,家政,散兵游击队的保洁队伍广泛,在城市异常活跃,保洁水平低,服务领域狭窄.
*二阶段:即现阶段,是传统保洁方式与理论专业保洁模式并存的时期.由于世界清洗行业精良的保洁设备,优质的保洁药剂纷纷进入中国市场,理论专业的清洗技术经过实践更具有实战性,专业性,传统保洁方式将逐渐退出市场.
*三阶段:是保洁行业发展的鼎盛时期,诚信保洁企业的崛起和保洁设备用品的长足发展,人们普遍会认同专业品牌服务的理念,专业保洁时代即将到来.
保洁行业是如何盈利?我们一起分析了解一下....
谈到保洁公司很多都以为是利润比较低的行业,其实准确的说应该是说这句话人还没有入行保洁这个行业,开保洁公司的赚钱渠道其实有很多,我们开保洁公司想要赚钱更多,利润更大化,你需要真正的入行才行。
,如果你是靠家庭服务赚钱。我们得靠量,这里的量是指客户的数量和质量。一旦有了客户的数量和你的优质服务,那么赚钱自然是必然的。
*二,开展增值服务,一旦有了一定的客户,我们可以对现有的客户开发一些与之相关的服务,比如家电清洗,家具保养等等。
*三,如果保洁公司的客户稳定后可开发企事业单位服务,典型的案例我们可以看看到家,开始只有家庭服务,后来开展如:上门洗车。
*四,目前国内收费一般是预付费,也有先工在资的,看效果决定满意度,这种方式也是有要求的,如果保洁师比较少,那么不建议这样做。因为到时客户太多,保洁师太少是不行的。
以上就是顺利清洁外包公司为大家提供的小常识。
随着时代的发展与进步,保洁服务已愈发为大众所接受和需求,它使我们居住环境的质量不断提高,是现代生活质量进步途中的一个里程碑。正因为保洁服务是基础的服务工作,所以它才愈发显得必不可少。保洁服务不仅有着国际服务标准和科学管理制度的支撑,他更有着对人性化的考虑与要求。因为,在进行保洁服务时,相比于如何标准有效地工作,保洁员们更需注重的是客户对卫生状况的感受,以及他们享受保洁服务时的体验。
1、仪容端庄得体
“礼仪之邦”是中国素有的美誉,那么属于服务行业的保洁工作,则更应该是我们礼仪文化之所在。在保洁的过程中,保洁员首先应做到仪容端庄,穿戴整洁,并要避免将个人的负面情绪带到工作中来。
顺利保洁服务要求每个保洁员工都需养成良好的习惯,做到守纪律、守时间、守标准,并在工作时需精神饱满,积极主动,以此为客户提供更有序有效的保洁服务。
2、知晓客户需求
服务,是指履行职务,为他人做事。因此,要做好保洁服务,保洁员需要清晰地知晓客户的需求,并据此规划出详细的服务方案,制定出工作的重点与检查标准。
顺利保洁服务要求保洁员在进行工作前,需要根据客户的不同需求,列出不同的关键点,并对已制定的工作标准与规程进行检查与评估,以此确保保洁服务的质量。
3、技能娴熟,工具适宜
保洁服务对技能的要求重点,并不体现在高**的技术上,而是在于娴熟不出差错。同时,通晓各个工具的作用所在,也是保洁员*的能力,如用高压水枪洗地与一般用水洗地的效率与效果,就有着明显的区别。因此,熟练运用技能,使用适宜工具,才能为客户提供一份细致全面的服务体验。
为了检查与提高保洁员的技能熟练度,顺利保洁服务会不定期为保洁员进行培训赋能,并会详细讲解不同的保洁工具所适用的场所及其使用方法,以此达到高效率高质量的服务目标。
保洁服务看似简单,可是要达到其精细化、规范化的目标,也是尤为不易。因此,顺利保洁服务时刻提高着员工们的规范意识,加强其专业能力,致力于为客户提供一份优质而贴心的服务体验。
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